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U⁺스마트홈 앱

U⁺스마트홈 앱에서 ?맘카/간식로봇/원격급식기? 활용하기

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설치 시 확인 사항 안내

• 저울의 정확한 측정을 위해 평평한 바닥에 설치해주세요.
• 반려동물에 의해 넘어질 수 있으니 벽에 붙여 사용해주세요.

이용 시 확인 사항 안내

• 전원 차단 시 배터리 모드로 자동 전환되며 AA건전지 3개 장착하여 일시적인 사료 공급이 가능합니다.
• 자동급식기를 처음 사용하는 경우 동작소리, 토출방식에 적응하는 기간이 필요할 수 있습니다. 자동급식기에 익숙해질 수 있도록 교육해 주세요.
• 사료의 찌꺼기나 분말이 쌓여 세균이 번식할 수 있으므로 주기적으로 세척해주세요.

구매 절차

설치 및 AS 안내

• 신규 또는 이전 설치비는 부가세 포함 22,000원이며, 스마트홈 패키지 기본 구성 기기 외 기기 추가 시, 설치비는 무료입니다.
• 패키지에 포함된 스마트홈 기기가 고장 나면 무료로 수리해 드리거나 새 기기로 교체해 드립니다.(단, 고객 과실 제외)

해지 안내

• 약정 기간 내 해지 시, 이용료 약정 할인 반환금 및 기사 출동 회수비용이 발생합니다.
  • 이용요금 약정할인 반환금
    이용일 수 x ( 이용기간 이용요금¹⁾ - 약정기간 이용요금²⁾ ) 예시) 3년 약정 가입 후, 15개월 이후 해지 시 약정할인 반환금 : 15 x ( 24,200원 - 12,100원 ) = 181,500원
    

    1) 이용기간에 따라 아래와 같이 요금을 적용함

    이용기간에 따른 요금 정보 : 이용기간, 요금으로 이루어진 표

    이용기간	요금
    1년 미만	30,800원
    2년 미만	24,200원
    3년 미만	18,700원

    2) 고객이 약정한 기간의 이용 요금을 적용함

• 스마트홈 기기 분실 및 파손이 발생하는 경우, 단말 손실보상금이 발생합니다.
  • 손실보상금
    기기 가격 x (48개월 - 스마트홈 기기 이용 월수) / 48개월 예시) 37개월 차에 해지했으나, 플러그 분실 시 손실보상금 : 44,000원 x (48-37) / 48 = 10,083원
• 모든 스마트홈 기기는 임대로 제공되는 것으로 해지 시, 반납하셔야 합니다. (단, 도어록, 솜피 IoT 블라인드/커튼 등 판매 제품 제외)

고객센터 안내

• 스마트홈 전담 고객센터: 1544-0107 (유료)
• 운영시간: 평일 오전 9시~18시(주말 및 공휴일 제외)