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교환 및 환불은 불가합니다.
유의사항
- QR코드를 여러 번 스캔 할 시 다운로드가 제한 될 수 있습니다. 스캔 및 다운로드가 불가할 경우 LG U+고객센터 010-3998-1004(유료, U+휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
- 구매 후 환불이 불가능합니다.
- 컨트리락 해제된 eSIM 지원 단말기만 사용 가능합니다. 구매 전 eSIM을 지원하는 단말기인지 확인 바랍니다.
- 기존에 사용하던 심카드를 빼지 않아도 사용이 가능합니다.
-
데이터를 처음 사용한 시점부터 이용기간이 계산됩니다.
* 예시 : 6월 1일에 ‘eSIM(Data Only) 5일권’을 구매하고 6월 4일 오전 10시에 처음으로 데이터를 사용하는 경우 6월 9일 오전 10시까지 이용할 수 있습니다. - 인터넷이 활성화 된 상태에서 eSIM 사용을 위한 설정을 진행할 수 있습니다.
- 사용이 원활하지 않을 경우, 홈페이지 내 채팅상담 또는 LG U+고객센터 010-3998-1004(유료, U+휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
- 일 제공 데이터 3GB 소진 시 QoS 5Mbps 속도로 무한 이용할 수 있습니다. 매일 밤 12시마다 3GB가 충전됩니다.
- 음성 충전 및 만료기한 연장을 위해 결제된 금액은 환불이 불가합니다.
- LG U+ eSIM은 본인인증이 불가합니다.
- 데이터 전용 상품으로는 음성 충전이 불가합니다. 구매 후 음성이 필요하신 경우, Data+Voice 로 재구매하셔야 합니다.
- 다운로드 받은 eSIM을 삭제 시 복구가 불가합니다. 문제 발생시 삭제하지 마시고 LG U+고객센터 010-3998-1004(유료, U+휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
- 이미 다운로드한 eSIM은 다른 기기로 이동이 불가합니다.
- 여권 1개당 구매 가능 수량은 최대 3개 입니다
- 구매 시 여권 정보 및 사진 등록이 필수입니다. 여권 외 신분증의 경우로 인증 시 사용이 제한 될 수 있습니다.
- 불법적인 스팸 전화, 광고 등 개인 용도 외 목적으로 사용하는 경우 이용이 제한됩니다.
여권 업로드 예시
고객지원센터
- 월 - 금 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00, UTC +9)
- 전화
- 해외 +82-10-3998-1004
- 국내 010-3998-1004
- 국내거주 114 또는 080-851-1004
- 이메일
- lgrental@lguplus.co.kr
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- 카카오톡/위챗/라인 lgcscenter
- 왓츠앱 +82-10-3998-1004
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