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音声付き eSIM は、LG U+ 空港カウンターでのみ購入できます。
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アップロードしたパスポートに表示されている情報と入力した情報が一致しない場合、使用が制限されることがあります。これによる交換及び返品はいたしかねます。
注意事項
- QRコードを何度もスキャンするとダウンロードが制限されることがあります。 スキャン及びダウンロードができない場合、LGU+カスタマーセンター010-3998-1004(有料、U+携帯電話では無料)までお問い合わせください。
- ご購入後の返金はいたしかねます。
- SIMロックが解除されたeSIM対応の端末でのみご利用いただけます。ご購入いただく前にeSIM対応機種かご確認ください。
- お使い中のSIMカードを抜くことなくお使いいただけます。
-
購入日ではなく、データを初めて使用した時点から利用期間が計算されます。
* 例：6月1日に「eSIM(Data Only) 5日券」を購入し、6月4日午前10時に初めてデータを使用した場合、6月9日午前10時までご利用いただけます。 - インターネットが活性化されている状態でeSIMの利用設定を行ってください。
- エラーなど不具合が発生した場合は、ホームページ内のチャット相談またはLG U+カスタマーセンター 010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。
- 1日の高速通信データ量が3GBを超えた場合、最大5Mbpsの速度でデータを無制限にご利用いただけます。 毎日0時に3GBがチャージされます。
- 音声チャージ及び満了期限の延長は返金ができかねます。
- LGU+eSIMは本人認証ができません。
- Data Onlyの商品は音声チャージができかねます。ご購入後音声サービスが必要な場合は、 Data+Voiceを改めてご購入ください。
- ダウンロードしたeSIMを削除すると復旧できません。 問題発生時は削除せず、LGU+カスタマーセンター010-3998-1004(有料、U+携帯電話では無料)までお問い合わせください。
- ダウンロード済みのeSIMは他の機器への移動が不可能です。
- パスポート1個あたりの購入可能数量は最大3個です。
- 購入時パスポート情報及び写真登録が必須です。 パスポート以外の身分証明書の場合、認証時に使用が制限されることがあります。
- 不法な迷惑電話、広告など個人用途以外の目的で使用する場合、利用が制限されます。
パスポートのアップロード例
カスタマーサポートセンター
- 月曜日から金曜日 09:00 ~ 18:00 (昼休み 12:00 ~ 13:00, UTC +9)
- 電話
- 海外 +82-10-3998-1004
- 国内 010-3998-1004
- 韓国在住 114または080-851-1004
- [email protected]
- メッセンジャー
- Kakaotalk/Wechat/Line lgcscenter
- Whatsapp +82-10-3998-1004
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