유플러스 인권경영 < 지속가능경영

인권경영

LG유플러스는 구성원을 한 인간으로 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하고 임직원의 창의성이 충분히 발휘되도록 하는 ‘인간존중의 경영’을 운영원칙으로 합니다.
원칙은 협력사, 고객, 지역사회의 모든 이해관계자에게도 동등하게 적용해서 인권 침해를 예방하고 인권이 증진될 수 있도록 노력하고 있습니다.

인권경영정책

LG유플러스는 고객, 협력사, 임직원 등 모든 이해관계자의 인간으로서의 존엄, 행복 추구권을 존중합니다.
또한 실력을 바탕으로 정정당당하게 승부하는 ‘정도 경영’을 통해 모두가 상생하는 ‘지속 가능한 성장’을 이룰 것입니다.

LG유플러스는 UN이 공표한 세계인권선언(Universal Declaration of Human Rights)을 비롯해, 기업의 인권 이행지침(The Ruggie Framework), 아동권리에 관한 협약
(Convention on the Rights of the Child), UNGC 10대 원칙(UN Global Compact Ten Principles), OECD가 채택한 다국적기업 가이드라인(OECD Guidelines for
Multinational Enterprises), ILO(International Labour Organization)에서 제시하는 노동 기준을 공개적으로 지지합니다.

또한 사업을 운영하는 모든 국가의 노동 및 인권 관련 법규를 준수할 것을 약속합니다. 만약 본 방침과 국제 가이드 및 국가 관련 법이 충돌하는 경우, 보다 엄격한 원칙과 기준을 따릅니다.

이 약속은 LG유플러스뿐만 아니라 협력사, 고객, 지역사회의 모든 이해관계자에게 동등하게 적용합니다.
LG유플러스는 경영활동에서 발생할 수 있는 모든 인권 요인을 평가하여 개선하고 인권침해에 대한 고충처리와 구제절차 등을 갖춘 인권경영체계를 운영합니다.

인권경영방침

아래 참고

인권보호활동

감정노동자보호: LG유플러스는 고객 응대 근로자를 대상으로 만족도 조사를 정기적으로 시행하여, 근무 환경 및 복지와 관련하여 의견을 수렴하고 있습니다. 또한 블랙컨슈머 대응 매뉴얼 수립 및 관련 교육을 필수로 시행하고 상담사 고충 처리 전담 창구를 운영하는 등 상담사의 인권 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.
취약계층 정보 접근성 관리: LG유플러스는 디지털 격차 해소를 목적으로 홈페이지 웹 접근성에 대하여 연 1회 진단 평가를 진행하고 있습니다. 또한 아동에게 유해한 콘텐츠(성인, 불법) 차단, 휴대전화 기기 과몰입 방지를 위한 앱 개발 등 건전한 온라인 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.
비혼 선언제도 운영: LG유플러스는 성별 및 결혼 여부와 관계없이 모든 임직원의 삶의 결정과 다양성을 존중하기 위해 업계 최초 비혼 지원금 제도를 도입하였습니다. 사내 게시판에 비혼 의사를 표현한 임직원은 결혼한 직원과 동일한 수준의 지원금 및 휴가를 제공합니다.

인권 고충처리채널 운영

LG유플러스는 인권 보호를 위해 익명을 보장하는 ‘고충 care센터’를 운영하고 있습니다.

고충 Care 센터 운영 프로세스

LG유플러스 전체 지속가능경영보고서를 확인하실 수 있습니다.