LG U+ 2024 한국표준협회(KSA) DCXI 통신부문 1위 달성

베이직

• 부가세 포함 금액
• 요금제는 월 1회만 변경할 수 있습니다.
• 프리미엄 VOD, 프리미엄 내맘대로, 프리미엄 넷플릭스HD/UHD, 프리미엄 디즈니+ 요금제는 변경 후 3개월 내 재가입이 불가합니다.
• ‘프리미엄 내맘대로‘ 요금제는 제휴사와의 협의에 따라 상품 구성 등이 변경될 수 있습니다.
   (단, 2021년 3월 31일까지 가입한 고객의 경우, 상품 구성 및 판매 중단 시에도 가입 시와 동일한 조건으로 상품을 계속 이용 가능)
• ‘프리미엄 내맘대로‘ 요금제에서 제공하는 선택 상품은 최소 1개월 이상 이용해야 합니다. 선택 후 1개월이 지나면 다른 혜택으로 변경할 수 있습니다.
  • 선택상품 변경은 홈페이지/고객센터 앱에서 변경 가능합니다.
  • 선택상품 중 ‘VOD 16,500원 쿠폰‘ 이용 후 다른 선택상품으로 변경하셨다면, 3개월이 지나야 다시 선택할 수 있습니다.
    예시) 7월 7일 ‘VOD 16,500원 쿠폰‘ 선택 시 8월 7일 이후 다른 선택상품으로 변경 가능 → 다시 VOD 쿠폰으로 변경하려면 11월 7일 이후에 가능
  • VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다. (월정액/유료채널/일부 패키지형 PPV 등 제외)
• ‘프리미엄 내맘대로’ 요금제에서 선택상품 약정기간 내 다른 요금제로 변경하면, 선택상품 약정할인 반환금이 발생합니다.
• ‘프리미엄 VOD’ 요금제에서 제공하는 VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다. (월정액/유료채널/일부패키지형 PPV 등 제외)
  • 가입 날짜를 기준으로 매달 1회 제공됩니다. (단, 정지일 제외)
• ‘프리미엄 디즈니+’ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U⁺tv 사운드바 블랙, U⁺tv 프리에서 이용할 수 있습니다.
• UHD2 셋톱박스에서는 Full HD 화질로 시청할 수 있습니다.
• U⁺tv로 보던 영상을 끊김 없이 휴대폰 또는 태블릿으로 이어볼 수 있고, 휴대폰 또는 태블릿에서 시청 중인 영상을 TV 화면으로 이어볼 수 있습니다. 자세히보기>
• 아이들나라 모바일 앱은 U⁺tv 고객이라면 TV와 휴대폰 연결 후 아이들나라를 무료로 이용할 수 있습니다.
   * 단 일부 유료 콘텐츠나 월정액 상품은 추가 결제 후 이용 가능
• U⁺tv 요금제에 대해 더 궁금한 점은 080-850-4007(무료)로 문의해 주세요.

디즈니+ 사운드바 패키지

• ‘프리미엄 디즈니+/프리미엄디즈니+ 스탠다드’ 요금제와 사운드바를 함께 이용하시면 사운드바 임대료가 반값! (월 3,300원 할인) → 최대 60개월 간 198,000원 혜택

• 디즈니+ 공식 웹사이트에 결제 정보가 등록된 경우, 일시정지/해지/디즈니+ 미제공 요금제로 변경 시 디즈니+ 요금이 기존에 등록된 결제 정보에 따라 자동 유료 전환됩니다.
• 기존 U⁺tv 셋톱박스 이용 고객이 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하면 변경일을 기준으로 셋톱박스의 약정기간이 새로 시작됩니다. 임대료 납부 기간도 60개월로 다시 시작됩니다.
• 다른 요금제/셋톱박스로 변경, 해지, 일시정지 등 이용 조건 미충족 시 할인 혜택이 종료됩니다.
• U⁺tv 사운드바 블랙의 약정기간 이내 IPTV 서비스 해지 시 월 3,300원에 대한 반환금이 부과됩니다. (할인반환금 산정식: 사용월수X할인금액)

설치비

2024년 6월 24일(월) 이전 가입 고객

2024년 6월 25일(화) 이후 가입 고객

• 한 번 설치할 때 내는 비용이며, 부가세가 포함된 금액입니다.
• 동시 설치할 때는 같은 날짜, 같은 장소에 설치해야 합니다. 이때 U⁺인터넷 설치비는 별도로 내야 합니다.
• 2024년 6월 25일(화) 이후에는 신규 설치와 변경 설치 구분 없이 비용이 같고, 평일 주간과 야간, 주말/공휴일에 따라 비용이 달라집니다.
• 평일 야간, 주말/공휴일에 설치하면 비용이 25% 추가됩니다.

셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 임대료

• 월 이용료 / 부가세 포함 금액
• U⁺tv 서비스를 이용하시려면 인터넷-TV 연결 기기인 셋톱박스가 필요하며, 월 임대료가 별도 부과됩니다.
• 보유 중인 TV가 HDMI를 지원하는 경우: UHD 셋톱박스, 보유 중인 TV가 HDMI를 지원하지 않는 경우: 고급형 셋톱박스
• U⁺tv 사운드바 블랙 : 사운드바 일체형 셋톱박스
• ‘프리미엄 디즈니+/프리미엄 디즈니+ 스탠다드’ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U⁺tv 사운드바/사운드바 블랙, U⁺tv 프리에서 이용할 수 있습니다.
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 다른 셋톱박스로 변경하면 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 36개월로 다시 시작됩니다.(U⁺tv 사운드바 블랙 및 UHD4제외)
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 UHD4 셋톱박스로 변경하는 경우 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 60개월로 다시 시작됩니다.
• 기존 이용중인 셋톱박스를 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하는 경우 약정기간 및 임대료 납부기간이 60개월로 다시 시작됩니다.

서비스 유의사항

• 이용 중에 해지할 경우에는 사용 기간에 따라 이용료와 기기 할인요금을 반환해야 합니다.
• 요금을 미납하거나 서비스를 일시적으로 정지하면 결합 할인이 중지됩니다.

개통 및 취소

• 인터넷, IPTV, 인터넷전화는 반드시 설치 기사 방문 후 기기를 설치해야 개통이 완료됩니다.
• 개통 기사가 직접 방문하여 설치하기 전까지 개통 취소를 신청할 수 있습니다.
• 설치 후 개통을 취소하는 경우 할인반환금과 사용요금이 청구됩니다.

가입이 불가능한 경우

• 희망 지역과 건물의 특성에 따라 설치 상품이 변경되거나 개통이 불가능할 수 있습니다.
• 신용불량, 보증보험사고자, 체납, 번호 이동 인증 불일치, 해피콜 불가능 등의 경우에는 신청 내용이 취소될 수 있습니다.
• 현재 LG U⁺의 인터넷 / IPTV를 사용 중이거나 해지한 지 3개월 전이라면 동일한 명의로 신규 가입할 수 없습니다.

해지 및 요금제 변경

• 약정기간 이내 해지하거나 약정기간을 단축하면 할인받은 금액에 대한 할인반환금이 발생합니다.
• 개통 완료 후 실사용 기간 1년 이내 해지하거나 요금제를 하향하는 경우에는 사은품에 대한 반환금이 발생합니다.

셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 임대료 안내

• 기존 이용 중인 셋톱박스를 다른 셋톱박스로 변경하면 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 36개월로 다시 시작됩니다.(U⁺tv 사운드바 블랙 및 UHD4제외)
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 UHD4 셋톱박스로 변경하는 경우 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 60개월로 다시 시작됩니다.
• 기존 이용중인 셋톱박스를 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하는 경우 약정기간 및 임대료 납부기간이 60개월로 다시 시작됩니다.
• 셋톱박스를 추가한 경우 유료서비스는 해당 서비스를 구매한 셋톱박스에서만 이용이 가능합니다.

더 자세한 내용은 고객센터 상담사에게 문의하세요.

• 가입문의: U⁺ 고객센터 ☎1644-7070
• 일반문의(개통 취소, 해지, 요금제 변경, 이전 설치): 홈고객센터 ☎101

할인 반환금 안내

• 개통할 수 없는 지역으로 이사를 가서 약정기간 중 서비스를 해지하는 경우 할인반환금을 내지 않아도 됩니다.
• 임대 기기, 전원선 등을 잃어버리거나 고객님의 잘못으로 기기가 파손될 경우 기기변상금을 내야할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
• 서비스를 해지하면 기가와이파이6와 같은 임대 기기는 유플러스로 돌려주셔야 합니다.

이용 기간별 할인 반환금 반환율

• 2016년 4월 1일 ~ 2023년 10월 31일 약정 또는 재약정한 U⁺인터넷 서비스 이용료 할인요금 반환금, U⁺인터넷 모뎀 / U⁺와이파이 임대료 할인요금 반환금
• 2016년 4월 1일 이후 약정 또는 재약정한 U⁺tv 서비스 이용료 할인요금 반환금, U⁺인터넷 / U⁺tv 결합할인요금 반환금

• 2023년 11월 1일 이후 약정 또는 재약정한 U⁺인터넷 서비스 이용료 할인요금 반환금, U⁺인터넷 모뎀 / U⁺와이파이 임대료 할인요금 반환금

• 예시) 2023년 11월 1일 이후 U⁺인터넷 프리미엄 안심 1기가 요금제와 U⁺tv 프리미엄 환승구독 요금제를 2년 약정 가입한 고객님이 13개월 (395일) 이용하고 해지할 경우
  • U⁺인터넷 서비스 이용료 할인요금 반환금 : 약정할인금액 25,300원 X 13개월 X (730일 – 395일) / (730일 – 180일) = 200,330원
  • U⁺인터넷 결합할인요금 반환금 : 결합할인금액 2,750원 X (95% X 4개월 + 85% X 4개월 + 80% X 4개월 + 70% X 1개월) = 30,525원
  • U⁺tv 서비스 이용료 할인요금 반환금 : 약정할인금액 2,200원 X (95% X 4개월 + 85% X 4개월 + 80% X 4개월 + 70% X 1개월) = 24,420원
  • U⁺tv 결합할인요금 반환금 : 결합할인금액 1,650원 X (95% X 4개월 + 85% X 4개월 + 80% X 4개월 + 70% X 1개월) = 18,315원
  • 총 할인반환금 : 200,300원 + 30,525원 + 24,420원 + 18,315원 = 273,590원

  ※ 임대료 할인반환금은 제외한 금액입니다.