자주하는 질문

아이폰 : 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 재설정
안드로이드 : 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정

eSIM(Data Only) 상품에 음성 추가는 되지 않습니다.
Data+Voice 상품으로 재구매를 하셔야합니다.

구매는 가능합니다만 실제 사용은 한국에서만 가능합니다.
구매 후 유통기한 안에 한국에서 사용을 시작하여야 하며, 유통기한 이후에는 사용 시작이 불가합니다.

Embeded SIM의 약자로 폰 안에 내장되어 있는 심카드를 말합니다.
기존 SIM카드는 단말기에 탈부착을 하는 형태이나, eSIM은 폰 안에 영구적으로 내장되어 있는 형태이며 이동통신사 NW로부터 사용자 Profile을 다운받아 사용하는 방식입니다.

인터넷이 활성화 된 상태에서 eSIM 사용을 위한 설정을 진행할 수 있습니다.
조치 후에도 여전히 사용이 불가능하다면, 홈페이지 내 1:1 채팅 또는 고객지원센터 010-3998-1004(유료, U⁺휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
한국에 거주 중인 외국인이라면, 114(U⁺ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(U⁺ 비고객, 무료)로 문의주세요.

아래 방법을 통해 eSIM 사용 가능 단말 여부를 확인할 수 있습니다.

해외 단말의 경우 당사 통신망 사정에 따라 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
(※구글 픽셀, OPPO 단말에서는 eSIM을 이용할 수 없습니다.)

한국에 도착하셔서 인천/김포/김해공항에 있는 LG U⁺ 고객센터를 방문해주시면 바로 임대가 가능합니다.
온라인으로 사전예약을 하실 경우 할인혜택을 받아보실 수 있습니다.

현장 대여 시 필요한 서류 : 신분증(여권), 여권과 동일한 이름의 신용카드
요금 결제 : 반납 시 현금 또는 카드로 결제 가능합니다.

반드시 여권이 필요합니다.
포켓 와이파이, 휴대폰 기기 대여시 보증금 결제를 위한 신용카드 혹은 직불카드가 필요합니다. 신용카드의 경우 여권의 이름과 동일한 카드여야 하며, 실제로 청구되지 않습니다. 직불카드로 임대 시 보증금 선결제가 필요하며, 보증금은 정상 반납 시 자동 환불됩니다.

예약 없이 당일 공항 LG U⁺ 고객센터로 방문하셔도 이용이 가능합니다.
하지만 미리 예약하실 경우 다양한 추가 혜택을 제공받으실 수 있으니, 예약하고 방문하시길 권유드립니다.

네, 가능합니다. 임대하신 공항이 아니더라도, 인천/김포/김해공항 중 어느곳에서나 반납이 가능합니다.

일반폰 : 30일 이상 사용 시 30일 임대료 33,000원, 60일 이상 사용 시 60일 임대료 55,000원에 이용 가능합니다.
라우터 : 15일/30일/60일 이상 이용 시 추가 혜택이 있으니 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

법인, 여행사 등의 단체 예약 문의는 홈페이지 내 1:1 채팅 또는 고객지원센터 010-3998-1004(유료, U⁺휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
한국에 거주 중인 외국인이라면, 114(U⁺ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(U⁺ 비고객, 무료)로 문의주세요.

휴대용 Wi-Fi를 임대하시거나, Data SIM 혹은 eSIM을 구매하실 수 있습니다.
휴대용 Wi-Fi는 반납 시 결제가 필요하나, Data SIM 혹은 eSIM은 구매할 때 결제하시고 반납하실 필요가 없습니다.

Data SIM과 eSIM 모두 한국에서 내 휴대폰 그대로 데이터와 전화/문자 서비스를 이용할 수 있습니다.
Data SIM은 공항에서 즉시 개통이 가능하며, eSIM은 별도의 개통절차 없이 구매 시 전송된 QR코드 스캔만으로 바로 사용이 가능합니다.
단, eSIM은 지원 기종을 반드시 확인한 후 사용해주셔야 합니다.

휴대용 Wi-Fi 기간연장 비용은 하루 4,400원, 일반폰은 1,650원, 스마트폰 5,500원 입니다.
사용기간 연장이 필요한 경우 홈페이지 내 1:1 채팅 또는 고객지원센터 010-3998-1004(유료, U⁺휴대폰으로는 무료)로 문의 바랍니다.
한국에 거주 중인 외국인이라면, 114(U⁺ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(U⁺ 비고객, 무료)로 문의주세요.

Data SIM 혹은 eSIM의 기간연장 및 음성 충전은 하단의 버튼을 클릭하여 이용하시면 됩니다.

Data SIM / eSIM

휴대폰

eSIM(Data+Voice)과 음성 충전 된 Data SIM의 경우, 본인인증 서비스는 불가하지만 번호만을 이용한 간단한 문자 인증 서비스는 이용가능합니다.
하지만, Data 전용 SIM의 경우, 본인인증 및 문자인증 서비스가 모두 이용 불가능합니다.

여권 1개 당 유심 구매 가능 수량은 최대 3개 입니다.

상기 이외 국가의 통화요금 문의는 홈페이지 내 채팅상담 또는 LG U⁺고객센터 010-3998-1004(유료, U⁺휴대폰으로는 무료)로 문의바랍니다.
한국에 거주 중인 외국인이라면, 114(U⁺ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(U⁺ 비고객, 무료)로 문의주세요.