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이용약관 및 개인정보처리방침

유플러스 기본 약관

LG U⁺는 고객의 개인정보를 소중히 다루고 관련 법령을 준수하고 있습니다
주식회사 LG U⁺(이하 '회사')는 개인정보보호 관련 법령 등을 준수하고 있으며, 개인정보보호법 제30조 에 따라 다음과 같이 ‘ 처리방침’을 공개합니다.

제 1장 총칙

제 2장 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용 기간

(1)

회사는 고객의 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보처리방침 또는 개인정보 수집·이용 동의서 등을 통하여 그 수집 목적, 수집 항목 및 보유 및 이용기간을 사전에 고지합니다.

(2)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

1) 고객의 동의를 받는 경우
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
※ 주민등록번호는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 근거하여 기간통신 사업자는 수집·이용이 가능합니다.
3) 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
4) 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
5) 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객 권리보다 우선하는 경우
6) 공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

(3)

회사는 다음의 개인정보 항목을 고객의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스	수집 목적	필수 여부	수집 항목	보유 및 이용 기간

화물잇고	회원등록 및 서비스 제공	필수	- 화주: 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드, 상호명, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업자등록증, 사업장소재지, 사용자ID, 패스워드, 이메일 주소, 서비스 이용 기록 - 차주(회원가입): 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드, 위치정보 - 차주(서류등록): 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드 , 상호명, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업자등록증, 사업장소재지, 차량등록번호, 차종, 차량규격, 자동차등록증, 화물운송자격증, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 위치정보, 이메일 주소, 차량정보(차량번호, 차량톤수, 차량종류, 차량옵션, 적재중량, 적재높이) - 주선사: 담당자 정보(실명, 생년월일, , 휴대폰 번호, 배차 전화번호, 사용자ID, 패스워드), 상호명, 사업자 등록번호, 사업장소재지, 대표자명, 사업자등록증, 주선허가증, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 사용자ID, 패스워드, 이메일 주소	서비스 탈퇴 시 까지
	배송비 결제/정산	필수	회원 성명, 생년월일, 계좌정보, 카드 정보, 전화(휴대폰)번호
	실적신고, 차주 월 보수액 신고	필수	주민등록번호(외국인은 외국인등록번호. 단, 주민등록번호/외국인등록번호는 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률, 동법시행령 및 동법 시행규칙에 따라 차주의 월 보수액을 신고하기 위해 수집함)
U+웍스	서비스 이용자 등록, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 사항 안내	필수	이름, 이메일, 휴대전화	서비스 해지 6개월 후
U+웍스	인사관리/급여관리를 위한 정보 저장 및 처리 (인사관리 이용자에게만 해당함)	필수	생년월일, 자택주소, 군필여부, 성별, 장애여부, 가족관계 및 가족구성원 정보, 학력, 근로경력, 기술 자격증 및 전문 면허증 보유내역, 근무처, 급여액, 보너스 및 수수료, (민감정보) 장애여부	서비스 해지 6개월 후
U+근무시간관리	서비스 이용자 등록	필수	이름	서비스 해지 6개월 후
	서비스 이용자 관리, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 안내	필수	이용자 이메일 주소, 휴대전화번호	서비스 해지 6개월 후
	모바일을 통한 서비스 이용자의 출퇴근 등록 및 외근지 주소 등록	필수	GPS 정보	위치정보 이용 후 즉시 파기
U+원격지원	서비스 이용자 등록 및 관리, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 사항 안내, 서비스 이용 위치 이력 관리	필수	서비스 이용자의 이름, 서비스 이용자의 이메일 주소, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, IP	서비스 해지 6개월 후
U+원격지원	원격 지원을 받는 서비스 이용자의 상담 이력 관리	필수	원격 상담메모(고객명, 연락처, 이메일, 상담내용), 단말기정보(OS정보), IP	서비스 해지 6개월 후
U+전자문서	서비스 제공 이행	필수	사업자등록번호, 회사명, 법인번호, 대표자명, 담당자명, 부서명, 전화번호, 휴대번호, 메일, 주소, 아이디, 비밀번호	서비스 해지 6개월 후
U+전자문서	요금정산	필수	계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드종류, 카드번호, 카드주, 유효기간	서비스 해지 6개월 후
U+전자수발주	서비스 제공 이행	필수	사업자등록번호, 회사명, 법인번호, 대표자명, 담당자명, 부서명, 전화번호, 휴대번호, 메일, 주소, 아이디, 비밀번호	서비스 해지 6개월 후
U+전자수발주	요금정산	필수	계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드종류, 카드번호, 카드주, 유효기간	서비스 해지 6개월 후
U+얼마에요ERP	서비스 이용자 등록	필수	이름, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 회사명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록	서비스 해지 6개월 후
U+라이브클래스	서비스 이용자 등록	필수	이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그	서비스 해지 6개월 후
웹하드	회원가입	필수	아이디, 비밀번호, 성명(상호), 성별, 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	선택	선택	가입자가 선택한 요금 납부 방식에 따라 납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와 관계	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	1:1 상담문의	필수	이름, 휴대전화번호, 상담내용	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	선택	선택	이메일	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	마케팅	선택	이름(상호), 휴대전화번호, 이메일	서비스 탈퇴 시까지
웹팩스	회원가입	필수	아이디, 비밀번호, 성명(상호), 성별, 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	선택	선택	가입자가 선택한 요금 납부 방식에 따라 납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와 관계	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	1:1 상담문의	필수	이름, 휴대전화번호, 상담내용	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	선택	선택	이메일	서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지
	마케팅	선택	이름(상호), 휴대전화번호, 이메일	서비스 탈퇴 시까지
AI콜봇	이용자 식별 및 본인여부 확인, 이용요금 연체정보 통지, 서비스 이용을 위한 정보(공지)의 안내, 서비스 가입/변경/해지 및 기타 업무처리에 필요한 동의와 의사확인, 민원처리 의사소통	필수	* 가입자: 고객명, 생년월일, 연락처, 주소 * 신청대리인: 이름, 생년월일, 위임자(가입자)와의 관계, 휴대폰번호, 이메일주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 사업자등록증, 인감증명서, 신분증, 위임장, 기타 사실확인 증명	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유·이용
	결제수단 등록, 자동결제 등록	필수	* 납부자: 이름, 은행명, 은행 계좌번호, 카드사, 카드번호, 카드 유효기간 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 통장사본
	AI콜봇 서비스 Web포탈 ID 생성 및 이용기록	필수	* 관리자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID * 관리자가 생성한 운영자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID
클라우드 고객센터	이용자 식별 및 본인여부 확인, 이용요금 연체정보 통지, 서비스 이용을 위한 정보(공지)의 안내, 서비스 가입/변경/해지 및 기타 업무처리에 필요한 동의와 의사확인, 민원처리 의사소통	필수	* 가입자: 고객명, 생년월일, 연락처, 주소 * 신청대리인: 이름, 생년월일, 위임자(가입자)와의 관계, 휴대폰번호, 이메일주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 사업자등록증, 인감증명서, 신분증, 위임장, 기타 사실확인 증명	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유·이용
	결제수단 등록, 자동결제 등록	필수	* 납부자: 이름, 은행명, 은행 계좌번호, 카드사, 카드번호, 카드 유효기간 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 통장사본
	클라우드고객센터 서비스 Web포탈 ID 생성 및 이용기록	필수	* 관리자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID * 관리자가 생성한 운영자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID
U+IDC호스팅	IDC출입자의 신원확인 및 출입기록 유지	필수	지문, 홍채정보	출입권한 부여 기간 만료일로부터 3년 까지
	서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별	필수	이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력	해지일로부터 3년 까지
	IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일	해지일로부터 3년 까지
	서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호	회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용
U+CDN	회원가입 및 관리	필수	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이핀번호, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 종목/업태, 대표 이메일, 대표 전화번호, 가입경로	홈페이지 탈퇴후 6개월
U+CDN	선택	선택	부서, 직급, 추천인ID	홈페이지 탈퇴후 6개월
U+CDN	1:1 상담 문의	필수	아이디, 휴대전화번호, 이메일	영구
클라우드 멀티 커넥트	서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별	필수	이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력	해지일로부터 3년 까지
	IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일	해지일로부터 3년 까지
	서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호	회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용
코로케이션	IDC출입자의 신원확인 및 출입기록 유지	필수	지문, 홍채정보	출입권한 부여 기간 만료일로부터 3년 까지
	서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별	필수	이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력
	IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일
	서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보	필수	이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호	회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용
오피스넷	본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용
기업인터넷전화	휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증	필수	주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용
기업인터넷전화	본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용
U+기업TV	본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용
U+프리미엄와이파이	회원가입	필수	이름, 휴대전화번호, 소속회사, 설치주소	서비스 탈퇴 시 까지
	회원가입	선택	이메일	서비스 탈퇴 시 까지
	1:1 상담 문의	필수	이름, 휴대전화번호	서비스 탈퇴 시 까지
	마케팅	선택	이름, 휴대전화번호, 소속 회사	서비스 탈퇴 시 까지
U+기업메시징	본인인증 및 실명인증	필수	주민등록번호, 운전면호번호, 외국인등록번호, 여권번호	서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지
	본인확인, 인증, 신용등급 조회, 신청 대리인 관계 및 본인확인, 부정사용 방지	필수	성명(상호), 주소, 연락처, 사업등록번호, 법인등록번호	서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지
	서비스 가입/변경/해지 처리	필수	(담당자) 성명, 법정생년월일, 주소, 휴대폰번호, 가입자와의 관계, 이메일 주소	서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관
	서비스 가입/변경/해지 처리	선택	(담당자) 유선전화번호	서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관
	요금정산, 요금문의 응대	필수	납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계	서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관
	마케팅	선택	개인정보 필수동의 항목에서 수집 · 이용에 동의한 개인정보(도메인 및 URL 포함) 및 상담정보 고객 본인 명의로 가입한 LG유플러스 제공 서비스(이동통신, 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 스마트홈, U+멤버십, U+모바일tv, 유콕, 유독, 스포키 등) 신청 시 수집 및 이용에 동의한 모든 항목 상기 본 항의 정보들을 조합하여 생성한 통계·분석 데이터(고객세분화정보, 선호도 및 라이프스타일정보, 고객 간 관계에 관한 예측 정보)	서비스 가입 기간 동안
IDC보안관제	회원가입	필수	이름, 휴대전화번호	서비스 탈퇴 시 까지
	회원가입	선택	이메일	서비스 탈퇴 시 까지
	1:1 상담 문의	필수	이름, 휴대전화번호	수집후 60일까지
	마케팅	선택	이름, 휴대전화번호, 소속 회사	서비스 탈퇴 시 까지
U+SD-WAN, 프리미엄 보안관제	휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증	필수	주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호(본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)	해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용
	본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내,위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서(대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용
	설문조사 및 서비스홍보/권유	선택	신청서에 기재된 개인정보	해지시까지
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	1:1 상담문의	필수	(업무용 차량관리자 기업회원) 회사명, 사업자번호, 소재지, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호 (업무용 차량 관리자 개인회원) 생년월일, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호 (업무용 차량 운전자) 회사명, 성명, 휴대폰 번호 (업무용 차량) 차량정보(차종, 차량번호), 운행정보(차량의 상태, 주행거리, 운행시간, 운행일지, 운행기록), 운전행태(경제속도, 과속, 장기과속, 공회전, 급가속, 급출발, 급감속, 급유턴, 급좌회전, 급우회전, 급앞지르기, 급진로변경)	서비스 이용 탈퇴 또는 해지 6개월 후 폐기합니다.
우리가게패키지 App	앱 이용에 대한 통계•분석, 앱 점검, 특화 혜택 제공	필수	주소정보, 업종, 단말기 정보, 과금정보, U+서비스 이용내역, 변경내역, U+서비스 가입정보, U+서비스 사용정보, 앱 사용 로그, 위의 개인 정보를 조합하여 생성되는 정보	앱 가입기간 동안 이용하고 앱 탈퇴 후 30일까지 보유•이용
	휴대폰 본인확인 서비스, 본인인증	필수	이용자의 휴대폰 번호 및 기본 정보(성명, 상호, 성별, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 통신사, 서비스 가입 정보)	앱 가입기간 동안 이용하고 앱 탈퇴 후 30일까지 보유•이용
	본인인증시 U+서비스 가입정보 확인	필수	가입번호, 고객성명(상호), 이동전화번호, 단말기기정보(OS, 모델명), 설치주소, U+서비스 사용정보, 과금정보	앱 가입기간 동안 이용하고 앱 탈퇴 후 30일까지 보유•이용
	“만능챗에게 물어보기” 서비스 제공	필수	고객 식별값, 대화내역	동의 철회 또는 앱 탈퇴시까지 보유 이용
	우리가게 홍보 서비스 제공	필수	성명, 연락처	서비스 이용 기간 동안 이용하고 동의 철회 후 60일까지 보유
	U+AI예약, U+ AI전화 서비스 제공	필수	(U+AI예약, U+AI전화 가입 회원) [필수] U+AI예약, U+AI전화 서비스를 이용하는 이용자의 이동전화번호, 통화 중 발화 음성언어 정보에 포함된 예약정보(예약일시, 예약장소, 예약인원)	수집일로부터 3개월간 보유 후 파기
	U+포스, U+키오스크, U+오더 서비스 및 솔루션 제공, 장비 AS, 전담 고객센터 운영	필수	(U+포스, U+키오스크, U+오더 가입 회원) [필수] U+포스, U+키오스크, U+오더 가입정보(가입자명, 가입상품정보, 매장명, 이동전화번호, 인터넷전화번호, 사업자번호, 사업자명, 개통일, 주소, 약정기간), 백오피스 계정정보	동의 철회 또는 서비스 해지 후 6개월까지 보관 (단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지)
SOHO 서비스(가입신청서)	휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증	필수	주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용
	외국인 출국여부 확인	필수	여권번호, 외국인등록번호, 성명, 국적, 생년월일, 휴대폰 번호	체류기간까지
	본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내,위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서(대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	서비스 가입기간 동안 이용하고 요금 정산, 과ㆍ오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 요금 완납 6개월까지 보유ㆍ이용(단, 약관, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 통신 비밀 보호법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.) 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 3개월까지 보유
	본인확인(서비스 본인인증, 본인확인 서비스 제공, WiFi접속),주민등록전산정보 확인을 통한 실사용자 확인	필수	성명(상호), 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 내/외국인 구분, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 고객 이용 웹사이트	서비스 가입기간 동안 이용하고 요금 정산, 과ㆍ오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 요금 완납 6개월까지 보유ㆍ이용(단, 약관, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 통신 비밀 보호법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.) 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 3개월까지 보유
	편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등)	3년
	위치기반 서비스 및 위치정보 서비스 안내 · 제공 · 요금정산	필수	* 개인위치정보 : 기지국, GPS, Wifi, RFID 태그 및 위치정보 시스템 수집정보 * 개인정보와 개인위치정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 3개월까지 이용
	* 본 서비스와 LG유플러스가 제공하는 다른 서비스 · 상품(이동통신, 인터넷, IPTV등) 간 개인정보의 결합 · 분석 및 이를 통한 개인 맞춤 · 연계 서비스 제공 * LG유플러스가 제공하는 서비스 · 상품(신규 서비스 · 상품포함) 및 제3자(제휴사, 협력사 등) 의 서비스 · 상품(공연·전시, 교육, 금융, 설문조사, 커머스 등)에대한 개인 맞춤 추천, 혜택 정보 제공, 프로모션, 이벤트 안내 * 정보 제공, 마케팅 정보 발송 및 뉴스레터 발송을 위한 개인정보의 국외 이전	선택	* 필수동의, 항목에서 수집 · 이용에 동의한 개인정보(도메인 및 URL 포함), 개인위치정보, 광고식별자정보, 전산조회 이력정보 및 상담 정보 * 고객 본인 명의로 가입한 LG유플러스 제공 서비스(이동통신, 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 스마트홈, U+멤버십 앱, U+모바일tv, 유콕, 유독, 스포키 등) 신청 시 수집 및 이용에 동의한 모든 항목 * 상기 본 항의 정보들을 조합하여 생성한 통계·분석 데이터(고객세분화정보, 선호도 및 라이프스타일 정보, 고객 간 관계에 관한 예측 정보	서비스 가입 기간 동안

(4)

다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

근거 법률	개인정보 항목	보유 및 이용기간

상법	상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보	10년
상법	전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보	5년
국세기본법	고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호 등	12개월
	전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 · 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등	12개월
	컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료	3개월

제 3장 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

제 4장 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

제 5장 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

(1)

회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

(2)

국세기본법, 지방세법, 통신비밀보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 및 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 회사는 고객의 개인정보 수집 시에 고객에게 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 의한 경우에도 고객의 개인정보를 무조건 제공하는 것은 아니며 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공합니다.

(3)

회사가 고객의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 개인정보를 제공받는 자, 그 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유 · 이용기간은 다음 표와 같습니다.

서비스	제공받는 자	목적	필수여부	제공 항목	기간

화물잇고	주식회사 비바리퍼블리카, 주식회사 신한카드, 스마트로	배송비 결제/정산	필수	회원 성명, 생년월일, 계좌정보, 카드 정보, 전화(휴대폰)번호	서비스 탈퇴 시 까지
화물잇고	주선사	정보망서비스 제공	필수	전화번호(휴대폰), 차량번호, 위치정보	화물의 상차일부터 하차일까지
U+웍스	없음
U+근무시간관리	없음
U+원격지원	없음
U+전자문서	㈜삼성카드, ㈜국민카드, ㈜BC카드, ㈜신한카드, ㈜현대카드, ㈜씨티카드, ㈜롯데카드, ㈜외환카드, ㈜금융결제원, ㈜KSnet, ㈜KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), ㈜토스페이먼츠	신용카드 결제 고객 (이용 고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 카드주명, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간	해지 시 까지
	㈜KSnet, ㈜토스페이먼츠	요금 출금 환불 (신청 고객에 한하여 필수 제공)	필수	생년월일, 계좌번호, 환불금액	해지 시 까지
	㈜농협은행, ㈜국민은행, ㈜우리은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, ㈜기업은행, ㈜제일은행, ㈜외환은행, ㈜부산은행, ㈜대구은행, ㈜광주은행, ㈜경남은행, ㈜씨티은행, ㈜HSBC, ㈜제주은행, ㈜신협, ㈜상호신용금고, ㈜산업은행, ㈜새마을금고, ㈜수협, ㈜전북은행, ㈜신한금융투자, ㈜금융결제원, ㈜대신증권, ㈜동부증권, ㈜유안타증권, ㈜메리츠증권, ㈜미래에셋증권, ㈜부국증권, ㈜삼성증권, ㈜신영증권, ㈜우리투자증권, ㈜유진투자증권, ㈜키움증권, ㈜하나대투, ㈜하이투자, ㈜한국투자증권, ㈜한화증권, ㈜현대증권, ㈜HKC, ㈜SK증권, ㈜토스페이먼츠	자동이체 출금(의뢰정정 포함) 및 계좌인증 (이용 고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 청구금액, 출금금액	해지 시 까지
	㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠	지로 수납 (이용고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 청구금액	해지 시 까지
	㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠	자동이체계좌 유효성인증 (이용고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 생년월일, 계좌번호	해지 시 까지
U+전자수발주	㈜삼성카드, ㈜국민카드, ㈜BC카드, ㈜신한카드, ㈜현대카드, ㈜씨티카드, ㈜롯데카드, ㈜외환카드, ㈜금융결제원, ㈜KSnet, ㈜KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), ㈜토스페이먼츠	신용카드 결제 고객 (이용 고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 카드주명, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간	해지 시 까지
	㈜KSnet, ㈜토스페이먼츠	요금 출금 환불 (신청 고객에 한하여 필수 제공)	필수	생년월일, 계좌번호, 환불금액	해지 시 까지
	㈜농협은행, ㈜국민은행, ㈜우리은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, ㈜기업은행, ㈜제일은행, ㈜외환은행, ㈜부산은행, ㈜대구은행, ㈜광주은행, ㈜경남은행, ㈜씨티은행, ㈜HSBC, ㈜제주은행, ㈜신협, ㈜상호신용금고, ㈜산업은행, ㈜새마을금고, ㈜수협, ㈜전북은행, ㈜신한금융투자, ㈜금융결제원, ㈜대신증권, ㈜동부증권, ㈜유안타증권, ㈜메리츠증권, ㈜미래에셋증권, ㈜부국증권, ㈜삼성증권, ㈜신영증권, ㈜우리투자증권, ㈜유진투자증권, ㈜키움증권, ㈜하나대투, ㈜하이투자, ㈜한국투자증권, ㈜한화증권, ㈜현대증권, ㈜HKC, ㈜SK증권, ㈜토스페이먼츠	자동이체 출금(의뢰정정 포함) 및 계좌인증 (이용 고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 청구금액, 출금금액	해지 시 까지
	㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠	지로 수납 (이용고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 청구금액	해지 시 까지
	㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠	자동이체계좌 유효성인증 (이용고객에 한하여 필수 제공)	필수	가입자명, 생년월일, 계좌번호	해지 시 까지
U+얼마에요ERP	없음
U+라이브클래스	없음
웹하드	이스트시큐리티	보안웹하드 제휴 서비스 제공을 위한 서비스 설치/구성	필수	고객명, 회사명, 보안웹하드 아이디, 비밀번호	8일 (솔루션 설치기간 중에만 제공되며, 설치 완료 후 즉시 파기)
웹하드	사이버다임	문서중앙화 제휴 서비스 제공을 위한 설치/구성	필수	고객명, 회사명, 문서중앙화 아이디, 비밀번호, U+문서중앙화 서비스 설치비	서비스 제공 기간
웹팩스	없음
AI콜봇	한국정보통신진흥협회	해지환급(해당고객에 한함)	필수	고객명, 연락처, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	한국정보통신진흥협회, 타 통신사업자 (M-Safer 제공)	방송통신 정보 공동관리(신용정보식별, 연체/해제, 복지, 이용정지, 분실단말기), 명의도용 예방 및 분쟁조정, 부정사용방지(단말기대출, 국제전화, 스팸발송)	필수	고객명, 납부자이름, 생년월일, 연락처, 법인(사업자)등록번호, 이용정지 · 해지일자 및 사유, 연체정보	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	삼성카드, 국민카드, BC카드, 신한카드, 현대카드, 씨티카드, 롯데카드, 외환카드, 금융결제원, KSnet, KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), 토스페이먼츠	신용카드 결제 고객 (해당 고객에 한함)	필수	납부자이름, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	KSnet	요금 출금 환불 (신청 고객에 한함)	필수	고객명, 환불금액, 계좌번호, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	농협, 국민은행, 우리은행, 신한은행, KEB, 하나은행, 기업은행, 부산은행, 대구은행, 광주은행, 경남은행, 씨티은행, HSBC, 제주은행, 신협, 상호신용금고, 산업은행, 새마을금고, 수협, 전북은행, 신한금융투자, 금융결제원, 대신증권, 동부증권, 유안타증권, 메리츠증권, 미래에셋증권, 부국증권, 삼성증권, 신영증권, NH투자증권, 유진투자증권, 키움증권, 하나대투, 하이투자, 한국투자증권, 한화증권, 현대증권, HKC, SK증권, 토스페이먼츠	자동이체 출금(의뢰정정) 및 계좌인증(이용고객에 한함)	필수	계좌번호, 납부자이름, 고객명, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 출금금액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	금융결제원, 토스페이먼츠	지로 수납 (이용고객에 한함)	필수	납부자이름, 청구금액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	금융결제원	자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)	필수	계좌번호, 고객명, 납부자명, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	NICE신용평가정보㈜/한국기업데이터	채무불이행정보 등록 · 해제 (BS연체고객에 한함)	필수	납부자이름, 생년월일, 연체액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	한국정보통신진흥협회 (KAIT), 행정안전부 및 타통신사	미환급금 환급 및 안내 (해당고객에 한함)	필수	고객명, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
클라우드 고객센터	한국정보통신진흥협회	해지환급(해당고객에 한함)	필수	고객명, 연락처, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	한국정보통신진흥협회, 타 통신사업자 (M-Safer 제공)	방송통신 정보 공동관리(신용정보식별, 연체/해제, 복지, 이용정지, 분실단말기), 명의도용 예방 및 분쟁조정, 부정사용방지(단말기대출, 국제전화, 스팸발송)	필수	고객명, 납부자이름, 생년월일, 연락처, 법인(사업자)등록번호, 이용정지 · 해지일자 및 사유, 연체정보	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	삼성카드, 국민카드, BC카드, 신한카드, 현대카드, 씨티카드, 롯데카드, 외환카드, 금융결제원, KSnet, KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), 토스페이먼츠	신용카드 결제 고객 (해당 고객에 한함)	필수	납부자이름, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	KSnet	요금 출금 환불 (신청 고객에 한함)	필수	고객명, 환불금액, 계좌번호, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	농협, 국민은행, 우리은행, 신한은행, KEB, 하나은행, 기업은행, 부산은행, 대구은행, 광주은행, 경남은행, 씨티은행, HSBC, 제주은행, 신협, 상호신용금고, 산업은행, 새마을금고, 수협, 전북은행, 신한금융투자, 금융결제원, 대신증권, 동부증권, 유안타증권, 메리츠증권, 미래에셋증권, 부국증권, 삼성증권, 신영증권, NH투자증권, 유진투자증권, 키움증권, 하나대투, 하이투자, 한국투자증권, 한화증권, 현대증권, HKC, SK증권, 토스페이먼츠	자동이체 출금(의뢰정정) 및 계좌인증(이용고객에 한함)	필수	계좌번호, 납부자이름, 고객명, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 출금금액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	금융결제원, 토스페이먼츠	지로 수납 (이용고객에 한함)	필수	납부자이름, 청구금액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	금융결제원	자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)	필수	계좌번호, 고객명, 납부자명, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	NICE신용평가정보㈜/한국기업데이터	채무불이행정보 등록 · 해제 (BS연체고객에 한함)	필수	납부자이름, 생년월일, 연체액	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
	한국정보통신진흥협회 (KAIT), 행정안전부 및 타통신사	미환급금 환급 및 안내 (해당고객에 한함)	필수	고객명, 생년월일	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지
U+IDC호스팅	없음
U+CDN	없음
클라우드 멀티 커넥트	없음
코로케이션	없음
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기업인터넷전화	한국정보통신진흥협회, 타 통신사업자 (M-Safer 제공)	방송통신 · 신용정보 공동관리 (식별 · 연체 · 복지 · 이용정지 등), 외국인정보 인증, 국제전화사기 공동대응, 명의도용 예방, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출방지	필수	고객명, 주민등록번호(또는 생년월일), 전화번호, 연체정보, 외국인등록정보	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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U+프리미엄와이파이	없음
U+기업메시징	한국정보통신진흥협회(KAIT), 행정안전부, 경찰청, 법무부, 보건복지부, 국가보훈처	신분증 진위확인	필수	고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
	도로교통공단	신분증 진위확인	필수	고객명, 일련번호, 생년월일, 운전면허번호	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
	SK텔레콤㈜, ㈜케이티, NICE평가정보㈜	PASS/문자(SMS) 본인인증	필수	고객명, 통신사, 휴대폰번호, 생년월일/성별(7자리)	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
	한국평가데이터㈜ (KoDATA), NICE평가정보㈜	신용등급 조회 및 채무불이행 이력 조회	필수	사업자등록번호, 고객명(상호), 법인등록번호, 연체액	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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	- 제공하는자 : 서울보증보험㈜ - 제공받는자 : LG유플러스	지급보증보험의 가입 가능여부 심사, 가입, 유지, 관리	필수	신용도 판단 정보(연체, 대지급, 부도), 신용보험 가입 여부 및 한도, 신용 거래정보, 신용등급	서비스 제공기간
	- 제공하는자 : 신용정보회사(코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜, 한국기업데이터㈜ 등), 신용정보집중기관(한국신용정보원), 금융결제원, 서울보증보험㈜(분리보관 정보 이용에 한함) - 제공받는자 : 서울보증보험(주)	지급보증보험의 가입 가능여부 심사, 가입, 유지, 관리 및 신용정보의 집중관리 · 활용 및 교환	필수	신용거래정보, 신용도판단정보(연체, 대지급, 부도), 신용등급(평점), 분리보관 정보	상거래가 종료된 날로부터 5년까지. 단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지
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	LG CNS	구축형UC 서비스 제공(이용고객에 한함)	필수	고객명, 전화번호, 휴대폰, 회사명, 팀명, 직급	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점
	㈜ 코어날리지네트웍스	U+ Biz 사업지키미 (이용고객에 한함)	필수	가입자번호, 서비스 신청정보	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점
	㈜ 솔브원	U+ tvG 스마트솔루션 서비스 제공 (이용고객에 한함)	필수	가입자번호, 설치주소, 셋탑박스 번호, 셋탑박스 Mac 주소	정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점
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	한국정보통신진흥협회, 에스케이텔레콤(주), (주)케이티	신용정보법 제15조에 따른 신용정보회사등 관계 기관에 이용자의 요금 연체정보 제공 전 요금연체 사실 통지	필수	성명, 연체정보등록예정일, 제공기관명((주)LG유플러스), 개인식별정보(DI)	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
U+ IoT 파트너스	없음
LPWA	금융결제원, KS-NET, 카드사	카드 자동결제, 은행계좌 자동이체, 신분증 진위확인	필수	납부자번호, 생년월일, 카드번호, 계좌번호	서비스 제공기간
산업DX플랫폼	없음
M2M	금융결제원, 토스페이먼츠, 자동납부 신청카드사	카드 자동결제(이용자에 한함)	필수	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 전화번호, 매출일자, 매출총액, 할부기간, 카드번호, 카드사명, 유효기간	서비스 제공 기간
	금융결제원, 토스페이먼츠, 자동인출 신청 은행	은행계좌 자동이체(이용자에 한함)	필수	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 전화번호, 출금일자, 출금금액, 계좌번호, 은행명	서비스 제공 기간
	금융결제원, KS-NET, 자동납부신청 카드사, 토스페이먼츠, 자동인출신청 은행	카드 즉시납부, 은행계좌인증(이용자에 한함)	필수	납부자번호, 고객명, 생년월일(사업자번호), 청구금액, 카드번호, 카드사명, 유효기간, 할부기간	서비스 제공 기간
	쿠콘, 토스페이먼츠, 자동인출신청 은행	은행계좌 실시간 출금(이용자에 한함)	필수	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액, 계좌번호, 은행명	서비스 제공 기간
	금융결제원, KS-NET, 토스페이먼츠, 자동납부신청 카드사	카드 인증(이용자에 한함)	필수	카드번호, 유효기간, 생년월일	서비스 제공 기간
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	한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 경찰청, 법무부, 보건복지부, 국가보훈처	신분증 진위확인	필수	고객명, 고유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 신분증발급일자 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	서비스 제공 기간
	행정안전부	긴급구조(법정사유 해당 시)	필수	고객명, 생년월일, 전화번호	서비스 제공 기간
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	행정안전부, 과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회(KAIT)	주민등록정산정보 확인	필수	성명, 주민등록번호	서비스 제공 기간
	법무부, 한국정보통신진흥협회(KAIT)	외국인 출국사실 정보 확인	필수	성명, 국적, 여권번호, 등록번호, 생년월일, 회선번호	체류기간까지
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	한국정보통신진흥협회	방송통신 정보 공동관리(신용정보 식별, 연체/해제 복지 이용정지, 분실단말기)	필수	연체금액	해당 업무 처리 완료시까지
	(주) NICE평가정보	신용보험 가입가능 여부 확인, 가입 및 유지·관리	필수	최초 연체일자 및 연체정보	상거래가 종료된 날로부터 5년까지 단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지
	* 제공하는 자 : 한국정보통신진흥협회 * 제공받는 자 : LG유플러스	상품/서비스 가입 심사, 이용 및 유지여부(연체정보), 신용정보의집중관리·활용 및 교환	필수	통신요금 체납 여부	해당 업무 처리 완료시까지
	* 제공하는 자 : 서울보증보험(주) * 제공받는 자 : LG유플러스	신용도판단정보(연체, 대지급, 부도 등), 신용보험 가입 가능 여부 및 한도, 신용 거래정보(신용보험 가입정보 등), 신용등급(평점)	필수	신용보험의 가입 가능여부 심사, 신용보험의 가입 및 유지·관리	서비스 제공기간
	* 제공하는 자 : (주)NICE평가정보 * 제공받는 자 : LG유플러스	당사 서비스 가입, 이용, 유지여부 판단	필수	개인식별정보(CI/DI), 신용등급, 평점정보, 신용거래정보	해당 업무 처리 완료 시 까지
U+ 커넥트	업무용 차량을 운전하는 운전자의 소속 회사(업무용 차량 관리자)	업무용 차량 운행관제, 배차 · 운송 · 노선관리, 경제 · 안전운전 지표 확인	필수	회사명, 성명, 아이디, 휴대폰 번호, 차량정보(차종, 차량번호), 차량의 운행정보(차량의 상태, 주행거리, 운행시간, 운행일지, 운행기록), 운전행태(경제속도, 과속, 장기과속, 공회전, 급가속, 급출발, 급감속, 급유턴, 급좌회전, 급우회전, 급앞지르기, 급진로변경)	서비스 이용 탈퇴 또는 해지 후 6개월까지
			운전자 이메일 주소, 탑승자 식별 ID 및 휴대폰 번호, 보호자 휴대폰 번호	선택	서비스 이용 탈퇴 또는 해지 후 6개월까지
			차량의 운행정보(차량의 위치, 이동경로)	필수	수집일로부터 3개월까지
우리가게패키지	한국신용데이터	캐시노트 매출관리 서비스 제공 및 로그인 유지	필수	이용자 정보(이동전화번호, 캐시노트 계정 정보, 우리가게 패키지앱 연동 여부)	이용자의 서비스 해지 시v까지
	한국신용데이터	카드매출 관리서비스(캐시노트) 상품소개 및 판매, 마케팅	필수	이용자 정보(이름, 생년월일, 이동전화번호, 성별), CI, LGU+가입정보(사업자번호, 가입번호, 개통일, 약정기간)	제공일로부터 2년간 보유 및 이용하며, 기간이 만료되면 파기합니다
	㈜테이블매니저	U+AI예약 및 U+웨이팅서비스 제공	필수	LGU+가입정보(가입자명, 매장명, 이동전화번호, 인터넷전화번호, 사업자번호, 사업자명, 개통일, 약정기간)	이용자의 서비스 해지 시까지
	㈜테이블매니저	U+AI 예약 서비스 제공	필수	U+AI예약 서비스를 이용하는 이용자의 전화번호(이동전화번호, 인터넷전화번호), 예약정보(예약일시, 예약장소, 예약인원)	수집일로부터 3개월
	㈜디에스아이시스템	VAN 가맹점 계약	필수	U+포스, U+키오스크 가입정보(가입자명, 가입상정보, 가입자번호, 매장명, 이동전화번호, 인터넷전화번호, 사업자번호, 사업자명, 개통일, 주소, 약정기간)	해당 업무 처리완료 시까지
	서울보증보험㈜	U+포스, U+키오스크, U+오더 단말 상품 제공을 위한 보증보험 가입 및 유지관리	필수	U+포스, U+키오스크, U+오더 가입정보(가입자명, 가입상품정보, 매장명, 이동전화번호, 인터넷전화번호, 사업자번호, 사업자명, 개통일, 주소, 약정기간)	동의 철회 또는 서비스 해지 후 6개월까지 보관 (단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지)
	* 제공하는 자: 우리가게패키지 초대하기 이용자 * 제공받는 자 : LG유플러스	서비스앱 초대	필수	이동전화번호	24시간
SOHO 서비스(가입신청서)	Kb 손해보험	(소호)우리집 지킴이 Easy 도난보험료 정산(이용자에 한함)	필수	고객명, 생년월일(사업자번호), 주소, 전화번호, 성별, 서비스가입일, 서비스해지일, 송서비스이용일수, 사업자여부	서비스 제공 기간
	금융결제원, 토스페이먼츠, 자동인출 신청 은행	은행계좌 자동이체(이용자에 한함)	필수	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 전화번호, 출금일자, 출금금액, 계좌번호, 은행명	서비스 제공 기간
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	한화손해보험㈜	보상서비스 가입, 가입관리, 보험서비스 제공, 보험금 지급, 보험사고 관련 조사 등	필수	이름(법인명), 가입해지 일자, 서비스 제공장소(주택/비주택)	서비스 제공 기간
	㈜세종텔레콤, 에스케이브로드밴드㈜, 에스케이텔링크㈜, 주식회사케이티, 한국케이블텔레콤, ㈜씨제이헬로비전, 삼성에스디에스㈜	060서비스 국제전화, 부가서비스요금정산 (이용자한함)	필수	고객명, 위치정보, 생년월일, 개통일자, 배송정보 (수령지명, 주문상품, 주소), 서비스이용내역, 연체금액, 출금금액, 납금액, 청구금액, 결제금액, e-mail, ID, 주소, 전화번호	해당 업무 처리 완료 시까지
	㈜LG전자, ㈜삼성전자, ㈜린나이코리아, ㈜대성셀틱에너시스, ㈜ 쿠첸, ㈜미로, ㈜선일, ㈜쿠쿠전자, ㈜콜로노비타	제휴사장치 연동 및 이용 (이용고객에 한함)	필수	U+ID, 지능형CCTV_ID	서비스 제공 기간
	㈜인코어테크놀러지	Energy Meter 페어링 및 서비스 제공	필수	U+ID, 지능형CCTV_ID, 단말기정보, 전력사용량	서비스 제공 기간
	㈜LG전자	프로모타 연동을 위한 가입자 인증, 지역 기반 서비스 이용 (이용자에 한함)	필수	당사가입자여부, 설치주소	서비스 제공 기간
	세친구세무회계, ㈜주피타카, ㈜한국신용데이터, ㈜비앤에이치코리아, ㈜LG CNS, ㈜토마토세븐, ㈜스포카, ㈜미디어윌네트웍스	제휴사 서비스 연동을 위한 가입자 인증 (이용자에 한함)	필수	당사 가입자 여부	서비스 제공 기간
	한국신용데이터(KCD)	캐시노트 플러스 인터넷 관련 캐시노트 서비스 가입, 연동 및 제공	필수	이름, 생년월일, 휴대폰번호, 사업자등록번호, 가입번호, CI, 개통일, 약정기간	서비스 제공 기간
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	* 제공하는 자: 한국정보통신진흥협회 * 제공받는 자 : LG유플러스	상품/서비스 가입 심사, 이용 및 유지여부(연체정보), 신용정보의집중관리 · 활용 및 교환	필수	통신요금 체납 여부	해당 업무 처리 완료시까지

제 6장 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

제 7장 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

(1)

회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 처리업무를 위탁하고 있습니다.

(2)

회사는 개인정보 처리위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

(3)

회사가 고객의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 수탁자와 위탁업무 내용은 다음 표와 같습니다.

서비스	위탁사	위탁목적

화물잇고	주식회사 로지스텍	정보처리, 고객상담·관리, CRM 등 고객센터 업무
화물잇고	amplitude	서비스 사용현황 분석, 모니터링 및 로그 수집, 조회
U+웍스	LB휴넷	고객상담·관리, 정보처리, 개통, A/S 등 고객센터 업무
U+웍스	미디어로그	장애처리, 상담 업무
U+근무시간관리	LB휴넷	고객상담·관리, 정보처리, 개통, A/S 등 고객센터 업무
U+근무시간관리	노버스메이	U+근무시간관리 서비스 개통, 기술지원, 고객상담, 전산시스템 운영 및 개발
U+원격지원	LB휴넷	고객상담•관리, 정보처리, 개통, A/S 등 고객센터 업무
U+원격지원	미디어로그	U+원격지원 서비스 개통, 기술지원, 고객상담, 전산시스템 운영 및 개발
U+전자문서	LB휴넷	고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리
	미디어로그	시스템 운영 및 관리
	(주)한국모바일인증	휴대폰 본인인증
U+전자수발주	LB휴넷	고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리
	미디어로그	시스템 운영 및 관리
	(주)한국모바일인증	휴대폰 본인인증
U+얼마에요ERP	LB휴넷	고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리
U+얼마에요ERP	아이퀘스트	U+얼마에요ERP 서비스 개통, 기술지원, 고객상담, 전산시스템 운영 및 개발
U+라이브클래스	LB휴넷	고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리
U+라이브클래스	다이나믹미디어	서비스 개통, 기술지원, 고객상담, 전산시스템 운영 및 개발
웹하드	미디어로그	웹하드 서비스 운영/개발
웹팩스	미디어로그	웹팩스 서비스 운영/개발
AI콜봇	LB휴넷	가입/해지/변경, 요금수납, 고객센터 운영, 고객상담, 고객 만족도 조사
AI콜봇	라피치	서비스 컨설팅/판매/커스터마이즈/시나리오 커스터마이즈 업무 수행, 음성정보처리 및 AI응대 시나리오 기능 제공을 위한 운용업무
클라우드 고객센터	LB휴넷	가입/해지/변경, 요금수납, 고객센터 운영, 고객상담, 고객 만족도 조사
클라우드 고객센터	㈜이아이씨엔, ㈜브로드씨엔에스, 아이알링크㈜	서비스 개통/운영/VoC/장애 대응 업무, 고객응대솔루션 기능제공을 위한 운용업무
U+IDC호스팅	LB휴넷	고객센터 운영(전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등)
	(주)프로에스콤, (주)유앤미시스템, (주)에스앤아이코퍼레이션	고객의 IDC 출입과 관련한 업무 수행(출입자의 신분확인, 출입증 발급, 지문등록, 홍채정보등록, 출입문서접수 등)
	(주)다임즈	IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무
	(주)유호스트	IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무
U+CDN	LB휴넷	전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
	(주)유호스트	기술지원, 전화상담 응대, 장애처리 등
	미디어로그	회원관리, 청구관리, 불만/개선사항 접수 및 처리 등
	님버스, 솔박스	U+CDN 서비스 솔루션 개발 및 관리
클라우드 멀티 커넥트	LB휴넷	전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
	(주)다임즈	IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무
	유미테크	클라우드 멀티커넥트 서비스 포탈 유지보수 업무
	(주)유호스트	IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무
코로케이션	LB휴넷	고객센터 운영(전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등)
	(주)프로에스콤, (주)유앤미시스템, (주)에스앤아이코퍼레이션	고객의 IDC 출입과 관련한 업무 수행(출입자의 신분확인, 출입증 발급, 지문등록, 홍채정보등록, 출입문서접수 등)
	(주)다임즈	IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무
	(주)유호스트	IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무
오피스넷	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
기업인터넷전화	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
기업IPTV	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	"미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)"
U+프리미엄와이파이	아이넷뱅크 필라테크, 씨엠티정보통신, 엠씨에스솔루션	고객상담, 장비 개통/설치, 기술지원
U+기업메시징	SK텔레콤㈜, ㈜케이티	SMS/MMS, RCS, MMS plus 발송
	SK브로드밴드㈜, 세종텔레콤㈜	050X 평생번호 및 070 SMS/MMS 발송
	㈜LG CNS, 롯데정보통신㈜, ㈜엠티에스컴퍼니	카카오 알림톡, 친구톡 발송
	㈜미디어로그, ㈜이커머스테크	메시징 서비스 운영 및 기술지원, 고객상담
	LB휴넷(주)	가입 및 이용 고객 상담
	미래신용정보, MG신용정보, 고려신용정보(주), 우리신용정보	미납 안내 및 채권추심
IDC보안관제	㈜LB휴넷	고객 상담, 관리, 고객센터 업무
	에스큐테크놀로지(유), LG CNS, 미디어로그	전산시스템 운영/개발, 이용요금계산, 서비스 운영, 구매, 요금결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스 등의 관리
	고려신용정보㈜, 미래신용정보, 우리신용정보, 한신정신용정보(주), 한신평신용정보	미납요금 안내 및 상담, 요금추심
	한국정보통신진흥협회, NICE신용평가정보(주)	실명인증, 신용정보 조회
	아이투예스, 조우니, LG CNS	청구서 출력, 봉합, 발송
	싸이버원, 시큐아이, 안랩, 가비아, SK쉴더스	보안관제 서비스 기술지원, 고객상담
U+SD-WAN	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+BIZ통합보안	㈜LB휴넷, 미디어로그	고객 상담, 관리, 고객센터 업무
	에스큐테크놀로지(유), LG CNS, 미디어로그	전산시스템 운영/개발, 이용요금계산, 서비스 운영, 구매, 요금결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스 등의 관리
	고려신용정보㈜, 미래신용정보, 우리신용정보, 한신정신용정보(주), 한신평신용정보	미납요금 안내 및 상담, 요금추심
	한국정보통신진흥협회, NICE신용평가정보(주)	실명인증, 신용정보 조회
	아이투예스, 조우니, LGCNS	청구서 출력, 봉합, 발송
U+문서중앙화	㈜LB휴넷	고객 상담, 관리, 고객센터 업무
	에스큐테크놀로지(유), LG CNS, 미디어로그	산시스템 운영/개발, 이용요금계산, 서비스 운영, 구매, 요금결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스 등의 관리
	고려신용정보㈜, 미래신용정보, 우리신용정보, 한신정신용정보(주), 한신평신용정보	미납요금 안내 및 상담, 요금추심
	한국정보통신진흥협회, NICE신용평가정보(주)	실명인증, 신용정보 조회
	아이투예스, 조우니, LGCNS	청구서 출력, 봉합, 발송
	㈜이스트소프트	보안웹하드 서비스 기술지원, 고객상담
	(주)사이버다임	U+클라우드 문서관리 서비스 기술지원, 고객 상담
U+클라우드보안(팩)	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
DDoS Safer	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+네트워크보안서비스	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+PC방넷	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관리, 기타안내업무 등 고객센터
	CS리더/아인/씨에스원파트너/LB휴넷, TNms, AGB닐슨미디어리서치, IPSOS, TNS코리아, 컨슈머인사이트, 포커스리서치, KRG	설문조사, 재화/서비스 홍보 및 권유
	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+비즈넷/공공인터넷/GNS/IX	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관리, 기타안내업무 등 고객센터
	CS리더/아인/씨에스원파트너/LB휴넷, TNms, AGB닐슨미디어리서치, IPSOS, TNS코리아, 컨슈머인사이트, 포커스리서치, KRG	설문조사, 재화/서비스 홍보 및 권유
	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
국내전용회선	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
구내통신	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관계 관리, 기타안내업무
구내통신	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
기업전화(시내/시외전화)	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관계 관리, 기타안내업무
기업전화(시내/시외전화)	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+050 서비스	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관계 관리, 기타안내업무
U+050 서비스	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
대표번호, 080서비스	CS 리더/아인텔레서비스/씨에스원파트너/LB휴넷	고객관계 관리, 기타안내업무
대표번호, 080서비스	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
DLS, 공공전용회선	우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함)
U+ IoT 파트너스	㈜미디어로그	전산시스템 개발/운영
U+ IoT 파트너스	엘비휴넷(주)	일반 상담 및 민원 접수 등 고객센터 업무
LPWA	우리신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜, MG신용정보㈜, 삼정회계법인	미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사
산업DX플랫폼	아마존웹서비스코리아, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사 (Amazon Web Services Korea LLC)	(한국리전) 데이터 보관
M2M	우리신용정보(주), 고려신용정보(주), 미래신용정보(주), MG신용정보(주)	미납요금 안내 및 상담, 채권추심
U+커넥트	엘비휴넷(주)	서비스 일반 상담 및 민원 접수 등 고객센터 업무
	(주)미디어로그	서비스 운영
	(주)엘지씨엔에스	시스템 인프라 운영
	(주)휴맥스모빌리티	시스템 관리 및 개발 · 유지보수
	㈜ 애버커스	단말 공급 및 설치 · 유지보수
	차량관제 단말 개통 대리점	가입자 유치 및 관리(단말 개통/변경/해지, 단말 설치 · 유지보수 요청)
	(주)지오소프트(휴맥스모빌리티 재위탁)	시스템 개발 · 유지보수
우리가게패키지	㈜씨에스원파트너, 씨에스리더, 아인텔레서비스, LB휴넷	LG U+ 고객센터 운영(고객관계 관리, 고객상담 업무, 기타 고객 안내업무)
	한국모바일인증	본인인증(CI 조회)
	셀바스AI, 와이즈넛, 아이컴시스	U+AI 예약, U+AI전화 서비스의 AI콜봇 학습 및 U+AI예약, U+AI전화 음성 인식 서비스 품질 개선 업무
	㈜신세계아이앤씨	U+포스, U+키오스크 서비스의 가입/개통상태에 따른 기기 및 솔루션의 자동/수동 제어업무 및 솔루션 원격 제어 업무
	㈜티오더	U+오더 상품의 가입/개통상태에 따라 기기 및 솔루션의 자동/수동 제어업무 및 솔루션 원격 제어 업무 및 U+오더와 POS와의 연동 업무
	㈜디에스아이시스템	주문결제 전담(U+포스, U+키오스크, U+오더) 고객센터 업무
	우리신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜, MG신용정보㈜	미납요금 안내 및 상담, 채권추심
	드림에이지이(주)	‘우리매장TV광고‘ 가입 상담 진행
SOHO 서비스(가입신청서)	LG유플러스의 고객센터[㈜씨에스리더, ㈜아인텔레서비스, ㈜씨에스원파트너, 엘비휴넷㈜], 설문조사 전문기관[티엔엠에스㈜. ㈜칸타코리아. ㈜컨슈머인사이트,㈜오픈서베이] 및 우측 기재 대리점 및 해당대리점의 영업 종료 후 동일한 장소에 입점하거나 LG유플러스가 해당 대리점의 영업 종료 후 그 업무를 승계하도록 지정한 대리점	LG유플러스가 제공하는 서비스· 상품(신규 서비스 · 상품 포함)의 개인 맞춤 추천, 가입권유, 프로모션, 이벤트 안내 및 설문조사

(4)

U+커넥트의 차량관제 단말 개통 대리점은 다음과 같습니다.

대리점	대리점	대리점

(유한)비에스매니저먼트	(주)아이피로드	(주)페이히어
(주)카모스	(주)아진정보통신	(주)퓨처젠 커머스
(주)가온길시스	(주)알티모빌리티	(주)프리미어아이씨티
(주)경부엔지니어링	(주)앤모빌리티	(주)플러스비즈
(주)굿모닝디엔씨	(주)앤서비스	(주)하나기전
(주)나우티앤에스	(주)에드원	(주)하이브원
(주)넷피플	(주)에드원텔레콤	(주)한국크레딕라이프
(주)다가솔루션	(주)에스티에스비즈	(주)한기술
(주)다리소프트	(주)에어미디어	(주)허브로
(주)다인커머스	(주)에어콕	(주)현성컨버전스
(주)닮커뮤니케이션	(주)에이스개발	(주)휴랜
(주)대동애그테크	(주)에이아이매틱스	NC텔레콤
(주)대성통신	(주)에이치앤아이	광운통신(주)
(주)대흥데이타통신	(주)에이치피엔알티	나래씨엔에스
(주)더포스	(주)엑스파워네트웍스	넥시스(주)
(주)드레니	(주)엘렉스정보통신	넷플러스
(주)드림텍시스템	(주)엠에프모빌리티	다온씨엠씨
(주)디아이솔루션	(주)엠트리네트웍스	다율씨엔에스
(주)디아이씨티	(주)예원네트웍스	데이터팩토리
(주)디에스네트웍크	(주)오케이포스	로버무트(주)
(주)디엔에이테크	(주)온파워네트웍스	마이플러스결제시스템(주)
(주)디컴스	(주)올시스템	메트로넷
(주)딜라이브	(주)울산정보통신	미르시스템
(주)렌트소프트	(주)위드네트웍스	베스트원(주)
(주)매트로텍	(주)위지엘	보나캠프(주)
(주)맥스아이앤씨	(주)유니스트네트웍스	비디링크(주)
(주)맥스정보통신	(주)유니크	비에스통신
(주)맥크리오트	(주)유달리커뮤니케이션즈	비즈프로
(주)메티스	(주)유비아이커머스	비트원정보통신
(주)명지아이앤씨	(주)유클라우드	삼원파인(주)
(주)모바일정보기술	(주)이루텔럭키	삼호특장
(주)미니게이트	(주)이룸솔루션커뮤니케이션즈	세라에스이(주)
(주)미디네트웍스	(주)이림링크	스카이정보
(주)미래정보통신	(주)이베이스넷	스피드정보통신(주)
(주)베가네트웍스	(주)이스톰	스피드통신시스템
(주)베스트정보통신	(주)이알에프	시에라와이어리스코리아(유한)
(주)보나넷	(주)이엠웨이브	씨앤엔
(주)부민더블유엔피	(주)이지정보통신	아이라자스(주)
(주)브이원 정보통신	(주)이지차저	어진시스템(주)
(주)블루윈네트웍스	(주)이투에스	에스엔정보기술(주)
(주)블루칩씨앤에스	(주)인코어드피앤피	에스티
(주)비아이에스	(주)인트세인	엑티브아이티(주)
(주)비앤애프	(주)일등컴퍼니	엘비휴넷(주)
(주)비즈텔레콤서비스	(주)정상커뮤니케이션즈	위고위드
(주)비지니스플러스	(주)제이비즈	유비벨록스(주)
(주)산들네트웍스	(주)조이에이브이	유비씨엔(주)
(주)선샤인	(주)줌네트웍스	유비즈
(주)성화	(주)지디네트웍스	유엔넷(주)
(주)성훈정보통신	(주)지스토어네트웍스	이엔아이(주)
(주)세인엔에스	(주)지엔아이티	이지네트워크
(주)수미테크	(주)지테크인터내셔날	정한인프라(주)
(주)수인정보	(주)창리정보통신	정현에프엠씨(주)
(주)스마트아이넷	(주)처서	제이아이엔시스템(주)
(주)스마티	(주)케이디정보기술	제이엠네트웍스
(주)스카이오토넷	(주)케이엘텔레시스	지앤아이TECH
(주)시원아이티	(주)쿠오핀	지트랙(주)
(주)신설	(주)큰사람	케이디디아이코리아(주)
(주)신세계아이앤씨	(주)타이드	케이웨더(주)
(주)쓰리에스정보통신	(주)탑아이앤티	케이투결제시스템(주)
(주)씨앤디	(주)탑컴	쿨사인(주)
(주)씨앤테크	(주)태림네트웍스	타키온
(주)씨엘모빌리티	(주)탭탭마루와스코	테라정보통신
(주)아신소프트	(주)테이크네트웍스	토스모바일(주)
(주)아이나비모빌리티	(주)텔리아네트웍스	트라텍정보통신(주)
(주)아이네트웍스	(주)텔컴스	파워정보기술(주)
(주)아이엠에스커넥트	(주)트리포스	퍼펙트데이타시스템(주)
(주)아이오티플렉스	(주)티넷텔레콤	포커스미디어코리아(주)
(주)아이텔	(주)티머니	한화시스템(주)
(주)아이티엠티	(주)파워비스	허브앤텔넷

제 8장 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

(1)

회사는 필요한 경우 고객의 개인정보를 국외에 제공, 보관 및 처리 위탁할 수 있습니다. 국외에 제공, 보관 및 처리위탁하는 개인정보는 아래와 같습니다.

(2)

해당 개인정보의 국외 이전을 원치 않는 고객은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전 거부 요청을 할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 국외 이전을 원치 않으시는 경우 홈페이지, App 등을 통해 직접 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

서비스	이전 근거	이전목적	이전받는자	항목	국가	일시	방법	기간

화물잇고	개인정보보호법 제28조의8제1항제3호	서비스 사용현황 분석, 모니터링 및 로그 수집, 조회	amplitude([email protected])	유무선 단말ID 및 IP 정보, 무선접속 통신사 정보 주소, 상/하차지주소, 상/하차일시, 서비스 이용기록	미국	서비스 이용 시점	API 통신을 통한 원격지 전송	위탁 목적 달성시까지
U+커넥트	개인정보보호법 제28조의8제1항제1호	정보제공, 마케팅정보 발송, 데이터보관 및 Eloqua 솔루션 관리	Oracle (080-219-4114)	이름, 이메일, 전화번호	미국	서비스 이용을 위한 정보 입력 시	보안프로토콜(SSL)처리된 인터넷망을 이용하여 전송	회원탈퇴 혹은 동의 철회시까지
U+커넥트	개인정보보호법 제28조의8제1항제1호	Oracle Eloqua 서비스를 통한 상담신청 접수	Salesforce (02-3498-6200)	이름, 이메일, 전화번호	일본	마케팅자동화(Oracle Eloqua) 통한 상담신청 접수 등 서비스 제공을 위해 수시로 이전	보안프로토콜(SSL)처리된 인터넷망을 이용하여 전송	동의일로부터 2년(최종 갱신일 기준)
우리가게패키지	개인정보보호법 제28조의8제1항제3호	Chat GPT서비스를 이용하여 질문내용에 대한 답변	OpenAI, LLC ([email protected])	대화내역	미국	만능챗에게 물어보기” 서비스에 이용자가 질문내용 입력시	전자적 방법을 통한 국외이전	분쟁해결, 안전 및 보안목적을 위해 필요한 기간까지 보관하며, 법령상 의무의 준수를 위하여 필요한 경우, 그 기간까지 보관

제 9장 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

(1)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

구분	내용

1	접속기록의 위·변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
2	개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.
3	백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4	암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
5	해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 적용하여 관리하고 있습니다.

(2)

회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받고 있으며 다음과 같은 관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.

구분	내용

1	회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
2	회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요·최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
3	회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
4	회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

제 10장 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

제 11장 가명정보의 처리에 관한 사항

제 12장 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

(1)

설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치

1) 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. 고객이 홈페이지에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
3) 고객은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

웹/모바일 브라우저	웹/모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단 방법

Chrome	웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Microsoft Edge	웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Chrome (모바일)	모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Safari	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

(2)

개인을 식별하는 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1) 회사는 서비스 이용과정에서 고객에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

서비스	목적	항목	수집방법	기간

IDC호스팅	서비스 고도화 및 관심 기반 맞춤형 정보 및 광고 제공	①서비스 사용 통계(ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보 등) ② 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동경로, 주로 이용하는 서비스, 서비스 이용횟수, 사용량 등)	고객이 고객지원포탈 홈페이지 접속 시 쿠키로 자동수집	수집 후 3년
클라우드 멀티 커넥트	서비스 고도화 및 관심 기반 맞춤형 정보 및 광고 제공	①서비스 사용 통계(ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보 등) ② 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동경로, 주로 이용하는 서비스, 서비스 이용횟수, 사용량 등)	고객이 고객지원포탈 홈페이지 접속 시 쿠키로 자동수집	수집 후 3년
코로케이션	서비스 고도화 및 관심 기반 맞춤형 정보 및 광고 제공	①서비스 사용 통계(ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보 등) ② 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동경로, 주로 이용하는 서비스, 서비스 이용횟수, 사용량 등)	고객이 고객지원포탈 홈페이지 접속 시 쿠키로 자동수집	수집 후 3년
U+기업메시징	맞춤 추천, 가입 권유, 프로모션, 이벤트 안내, 설문조사	① 개인정보 수집·이용 필수동의 항목에서 수집 · 이용에 동의한 개인정보(도메인 및 URL 포함) 및 상담정보 ② 고객 본인 명의로 가입한 LG유플러스 제공 서비스(이동통신, 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 스마트홈 등) 신청 시 수집 및 이용에 동의한 모든 항목 ③ 상기 본 항의 정보들을 조합하여 생성한 통계·분석 데이터	동의한 고객이 웹사이트/앱 방문 시 쿠키로 자동수집	서비스 가입 기간 동안
M2M	서비스 고도화 및 관심 기반 맞춤형 광고 제공	웹사이트 방문이력, 페이지 체류 시간	고객이 웹사이트/앱 방문 시 쿠키로 자동수집	수집 후 30일까지
U+커넥트	맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고, 서비스 개편	IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록	웹/앱 실행 및 서비스 이용 시 자동 수집	수집일로부터 최대 14개월 저장 후 파기
U+커넥트	서비스 사용통계	서비스 이용기록 통계데이터(IMEI, RSRP, SINR)	웹/앱 실행 및 서비스 이용 시 자동 수집	통신 후 다음 통신 주기까지

3) 회사는 다음과 같이 행태 정보를 제공하고 있습니다.

서비스	제공받는 사업자	제공하는 행태정보 항목	행태정보 수집 목적	보유·이용기간

행태정보를 제3자 제공하는 경우 안내하겠습니다.

4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 제3자가 운영하는 웹・앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
5) 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
6) 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

7) 고객은 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단・허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

웹브라우저	웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 방법

Microsoft Edge

오른쪽 상단 “…” 클릭 → 설정 → 1) 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 2) 개인정보, 검색 및 서비스 → 2-1)추적방지세션 에서 추적방지 여부 및 수준을 선택 → 2-2) ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부 선택 → 2-3) 개인정보세션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택

Chrome

오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 → 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제, 서드파티쿠키 차단

(8) 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단・허용할 수 있습니다.

운영체제	광고식별자 차단/허용 방법

안드로이드	① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
아이폰	① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

9) 고객은 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등등을 개인정보보호 담당부서([email protected])를 통해 문의할 수 있습니다.

제 13장 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다.
2) 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

수집도구 명칭	수집해가는 사업자	수집도구 종류	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적

Google Analytics	Google	웹 분석 도구	사용자의 방문 기록, 클릭 동작, 세션 시간	웹사이트 성능 분석
Facebook Pixel	Facebook	광고 추적 도구	광고 클릭, 구매 행동	맞춤형 광고 제공

3) 고객은 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

웹/모바일 브라우저	웹/모바일 브라우저를 통한 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단 방법

Chrome	웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단 및 사이트 예외 추가
Microsoft Edge	웹 브라우저 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택 및 사이트 예외 추가
Safari	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 선택 > 데이터 삭제

제 14장 개인정보 보호책임자에 관한 사항

구분	내용

1	정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정(발생 시)에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2	14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
3	권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 정보주체는 언제든지 Web, App 등을 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 고객센터 등을 통해 열람을 요청할 수 있으며, ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. 또한 정보주체는 고객센터 등을 통해 자동화된 결정(발생 시)의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
4	권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5	정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
6	다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7	자동화된 결정(발생 시)이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에만 그 요구가 거절될 수 있습니다.
8	회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
9	정보주체가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 정보주체의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 정보주체에게 청구할 수 있습니다.
10	정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충처리 책임자를 통해 권리행사를 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제 15장 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

제 16장 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

(1)

회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객센터나 대리점에 고객 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.

1) 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 그 연락처는 다음과 같습니다.

구분	내용

이메일	[email protected] / [email protected]
전화번호	모바일(휴대폰+114, 1544-0010), 인터넷/070/TV(101), 기업(1544-0001)

2) 전화상담은 평일 09:00 ~ 19:00(모바일) , 09:00 ~ 18:00(인터넷/070/TV), 09:00 ~ 18:00(기업)
3) 이메일, 팩스, 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

(2)

고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분	내용

개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청	(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청	(국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 17장 개인위치정보의 처리

(1)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

구분	내용

수집 및 이용	회사는 위치정보사업 및 위치기반서비스 제공, 요금 정산 등과 같은 목적으로 개인위치정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 자세한 개인위치정보 관련 내용은 대표홈페이지(https://www.lguplus.com/) 하단 위치정보이용약관 별첨 파일을 통해 확인 가능합니다.
수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간	회사는 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 보유하고자 하는 경우에는 미리 내용을 이용약관에 명시한 후 개인위치정보 주체의 동의를 얻어 시행하고 있으며 보유기간은 해당 동의를 따릅니다.
파기 절차 및 방법	회사는 수집한 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공 목적을 달성한 경우, 기록∙보존해야 하는 위치정보의 수집∙이용∙제공사실 확인자료 외 개인위치정보는 즉시 파기합니다. 회사는 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다. 개인위치정보 또는 위치정보 수집사실 확인자료를 파기할 경우, 해당 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 분쇄∙소각 등의 조치를 합니다.
제3자 제공에 관한 사항	회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
보호의무자의 권리‧의무 및 권리행사 방법	1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 사람(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 보호의무자가 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위해 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의하면 본인이 동의한 것으로 봅니다. ① 8세 이하의 아동 ② 피성년후견인 ③ 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 사람으로, 장애인 고용 촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 사람 (장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인 등록을 마친 사람에 한정) 2) 동의를 하고자 하는 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실 동의의 연월일 3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 주체의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
위치정보관리책임자에 관한 사항	성 명 : 이우석 소 속 : 모바일서비스트라이브 모바일서비스운영팀 직 책 : 팀장 E-mail : [email protected]

제 18장 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

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