고객님 안녕하세요,
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.
아이폰, 삼성폰 사용 고객께 국제전화 002서비스 이용 시 알아둬야 할 유의사항을 알려드립니다. 불필요한 요금이 발생하지 않도록, 아래 내용을 꼭 참고해주세요.
[국제전화 002 이용 시 유의사항 안내]
스마트폰으로 국제전화 002를 이용하는 방법은 아래와 같이 3가지 방법이 있습니다.
1. 전화번호 입력 화면에서 002와 상대방 전화번호를 직접 입력하고 통화버튼 누르기
2. 연락처에 002를 포함한 상대방 전화를 저장해놓고, 필요할 때 찾아 통화버튼 누르기
3. 통화기록에 남은 상대방 전화번호를 눌러 전화 걸기
■ 유의사항
위 세가지 방법 중 ‘3. 통화기록에 남은 상대방 전화번호 눌러 통화하기’ 이용하는 경우
002할인이 적용되지 않아 추가요금이 발생하는 일이 있으니, 가능한 1, 2번 방법을 이용해 주세요.
■ 추가 요금 발생 이유
주소록에 상대방의 번호가 저장되어 있는 경우, 동일한 번호로 전화가 걸려오면 통화 기록에 상대방의 이름이 남습니다.
이때 상대방이 002가 아닌, 001로 전화를 건 경우에도 주소록에 저장된 이름으로 표시됩니다. 이후 통화 기록에 표시된 상대방 이름을 눌러 전화를 거는 경우 가장 최근에 통화한 001번호가 적용되어 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
예) 주소록에 002+86+123-5678번으로 저장해 둔 친구 A가
001을 사용해 내게 전화를 걸면, 내 휴대폰 통화 기록에는 발신번호없이 ‘친구A’라고만 표시됩니다. 이후 통화기록 내 ‘친구A’를 누르면 내가 주소록에 저장한 번호가 아닌, 최근 이용한 번호인 001+86+123-5678번이 자동 적용되어 002할인을 받을 수 없습니다.
따라서 "아이폰과 삼성 휴대폰 사용 고객님은 전화번호를 직접 입력하거나 연락처에 저장한 이름을 찾아 국제전화 002를 이용해 주시기 바랍니다."
앞으로도 저희 LG유플러스는
고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
