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  • 휴대폰 소액결제 최대 가능한도는 아래와 같습니다.
          

    <신규고객> - 신규가입/번호이동/명의변경
    - 일반 : 월 30만원
        

    <기존고객>
    - 일반 : 월 30만원 ~ 60만원
    - VIP : 월 100만원
        

    ※ 휴대폰 소액결제 최대 가능한도 기준
      - 휴대폰 소액결제 이용한도는 명의자 주민번호 기으로 부여됩니다.
      - 최대 가능한도를 이용하시려면 이용한도를 상향 변경 하셔야 합니다.
      - 최대 가능한도는 이용실적 및 당사의 정책에 따라 매월 1일 변동될 수 있습니다.
         

    ※ 신규고객 -> 기존고객 변경 시점
      - LG유플러스 상품(모바일/인터넷/IPTV/070) 최초 가입월+5개월 차 1일 00시에 기존고객으로 변경됩니다.
           

     ▶ 이용 한도 변경하기
    - 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' > 소액결제> 한도변경
    - U+멤버스App : MyPage>소액결제 이용한도
    - 홈페이지 : 내 정보관리 > 요금조회 및 납부관리 > 휴대폰소액결제 > 이용한도 조회
    - 고객센터114로 신청

  • 선결제 서비스란 휴대폰 소액결제 이용한도 소진 고객이 당월 이용 금액을 선결제(미리 납부)할 경우,
    선결제한 금액만큼 잔여한도가 복원되어 소액결제를 추가로 이용할 수 있는 서비스입니다.

        
    <일반고객>
     - 이용한도 및 선결제 가능금액 : 30만원 ~ 60만원
     - 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 60만원 ~ 120만원
           

    <VIP고객>
     - 이용한도 및 선결제 가능금액 : 100만원
     - 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 200만원
       
    ※ 선결제는 1만원 단위로 가능
    ※ 선결제 후 잔여 한도 반영여부 확인 필요
    ※ 선결제로 납부한 금액은 취소 및 환불 불가

  • 휴대폰 소액결제 이용한도는 고객센터 App, U+멤버스 App, 홈페이지, 고객센터114에서 확인 및 변경이 가능하며,
    주민번호별로 부여된 최대 가능한도 내에서 1만원 단위로 변경하실 수 있습니다. 
         
    단, 매월 1일에 부여된 최대 가능한도 상향은 불가능합니다. 
         

    ▶U+맴버스 App : 홈 → 휴대폰 소액결제 → 설정하기 → 사용가능 금액 변경
    ▶고객센터 App : 메인화면 상단'≡' → 소액결제 → 한도변경
    ▶홈페이지 : 내 정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용한도 조회
    ▶고객센터114로 신청
         
    - 설정한도는 최대 가능한도 내에서 만원 단위로 변경 가능합니다.
    - 이용한도 상향 변경 시 본인인증을 위해 결제 비밀번호를 입력하셔야합니다.

  • 소액결제의 이용내역은 U+멤버스 앱, U+홈페이지, 고객센터 앱에서 조회가 가능합니다.
           
    ※ 이용 내역 조회 방법
     - U+멤버스 앱 : 홈 → 휴대폰 소액결제 → 사용내역
     - 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 이용내역 조회
     - 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 사용내역조회
              
     ▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기
      → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi
       → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/116.html

  • 아래와 같은 상태일때는 휴대폰소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
           

    - 명의자의 주민등록번호 앞 7자리와 온라인에 입력한 주민등록번호 앞 7자리가 불일치한 경우
    - 현재 상태가 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우
    - 현재 요금 체납 상태인 경우
    - 법인 고객 또는 만 19세 미만 미성년고객인 경우
    - 선불(PPS) 요금제 이용자인 경우
    - 번호가 일시 정지 상태인 경우
    - 듀얼넘버를 통해 결제를 시도하는 경우
    - 휴대폰소액결제 차단등록이 되어 있는 경우
    - 휴대폰이 분실 등록된 경우
    - 휴대폰소액결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 제한정책으로 인해 이용이 불가능한 경우
    - 1년 이상 휴대폰소액결제 미이용 고객으로, 결제사기 피해예방을 위해 자동차단 설정된 경우
    - 휴대폰 가입 시, 휴대폰소액결제 이용에 동의하지 않은 경우
    - 착신전환 서비스를 이용하고 있는 경우